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Wie kann ich vom Kauf zurück treten (Kaufrücktritt), einen Kauf stornieren?

Durch Ihren Kauf auf Talero haben Sie einen gültigen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen. Ein Storno kann daher nur in beiderseitigem Einverständnis erfolgen.

Talero stellt eine Storno-Funktion bereit, mit der Sie in Ausnahmefällen eine Stornierung beantragen können!
Möchten Sie vom Kauf zurücktreten oder einen Kauf aus irgendeinem Grund stornieren, so können Sie den Verkäufer mit der Storno-Funktion informieren und um Stornierung bitten. Bitte beachten Sie hierbei in jedem Fall die Bedingungen des Verkäufers.
Ein Rechtsanspruch auf Stornierung besteht jedoch nicht! Die Storno-Funktion kann bis zu 40 Tagen nach Kauf verwendet werden.

Der Verkäufer erhält eine Nachricht über die Stornierung und kann diese innerhalb von 10 Tagen annehmen oder ablehnen.
Zeigt der Verkäufer keine Reaktion wird der Vorgang durch Talero abgeschlossen.

Alle Storno-Anträge werden von Talero - vor Freigabe - geprüft und dauerhaft gespeichert, um eine mißbräuchliche Nutzung auszuschließen!
Zudem erfassen wir die Storno-Quote für jeden Käufer/Verkäufer. Wir behalten uns vor, Käufer und Verkäufer mit einer hohen Storno-Quote vom Handel auf Talero auszuschließen.

Die Stornofunktion finden Sie in Ihren Bereich: Erfolgreiche Käufe.
Zu jedem Artikel finden Sie ein Auswahlmenue mit Funktionen ("Aktion auswählen"). Wählen Sie dort den Punkt "Kauf stornieren".

Hinweis: Gesetzliche / Vertragliche Ansprüche auf Rückabwicklung geschlossener Verträge bleiben hierdurch unberührt.
 War diese Informationen hilfreich?
Sie können uns hier noch weiteres Feedback hinterlassen.

    Vielen Dank für Ihr Feedback!

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